Buku telepon sangat dibutuhkan untuk seseorang yang tengah mencari informasi mengenai  nama orang/lembaga/instansi  yang dibutuhkannya. Hal ini disebabkan oleh kelengkapan informasi yang termuat dalam buku telepon. Biasanya informasi tersebut  terdiri atas alamat rumah dan kantor, nomor telepon dan faksimile, serta pada era informasi  sekarang, ditambah dengan informasi alamat website atau email.

     Buku telepon adalah buku berisi nama, alamat, dan nomor telepon milik pelanggan telepon dalam wilayah tertentu. Penerbit buku telepon adalah perusahaan jasa telekomunikasi atau penyedia layanan informasi telepon. Di Indonesia, penerbit buku telepon, misalnya, Telkom.

     Buku telepon terdiri dari dua edisi, yaitu buku putih yang dicetak di atas kertas tidak berwarna  (white pages) dan buku lembar kuning (halaman kuning/yellow pages) yang dicetak di atas kertas berwarna kuning. Buku putih memuat nomor telepon pelanggan residensial, lembaga negara, dan perusahaan. Buku halaman kuning memuat informasi bisnis. Buku telepon tidak hanya tersedia dalam bentuk buku, tetapi  juga melalui situs web atau media rekam seperti CD-ROM.

     Yang akan dipelajari pada materi ini adalah menemukan informasi secara cepat dan tepat dalam buku telepon. Sama halnya seperti kamus, indeks, dan ensiklopedia, buku telepon pun disusun secara alfabetis/abjad. Oleh karena itu, nama pelanggan disusun berabjad sesuai peraturan mengabjad yang berlaku di suatu Negara.

          3)    Lembaga pemerintahan yang berada di bawah suatu departemen, ditempatkan di bawah departemen
                 yang bersangkutan, misalnya, Pustekkom di bawah Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan.